Objetivo general:
Diseñar un sistema de evaluación de calidad para el programa nacional «Servicio Responsable».
Resumen:
El programa Diseño del sistema de evaluación del programa «Servicio Responsable» representa un sistema de evaluación para el programa «Servicio Responsable». Un programa que tiene como objetivo principal implicar a los y las profesionales del sector hostelero en la prevención y reducción de los problemas asociados al consumo de alcohol y otras drogas.
La evaluación de calidad es la única estrategia válida, fiable y científica que nos permite conocer la efectividad, eficacia y eficiencia de los programas de prevención. El diseño de un sistema de evaluación acorde a las necesidades del programa nacional «Servicio Responsable» nos permitió detectar las claves para mejorar su calidad preventiva. Diseñar y exponer las recomendaciones de aplicación facilitó una hoja de ruta enfocada a evaluar de una parte su efectividad: qué efecto produce y si este es el esperado, su eficiencia: qué costes genera frente a qué beneficio y su eficacia: si puede afirmarse que se trata de un programa netamente preventivo de los daños asociados al alcohol y otras drogas en contextos festivos. La metodología empleada tenía dos pilares, primero, el análisis de material bibliográfico de diferente naturaleza: el producido en los últimos años por el programa «Servicio Responsable», artículos científicos, informes de evaluación y resultados de proyectos comparables, guías de prevención y webs de recursos técnicos. De otra parte, el análisis de los programas que acreditaban eficacia preventiva (STAD in Europe, Youth in Europe, et al.). El segundo ámbito, fue la realización de entrevistas a informantes clave. Estos por su experiencia y su posición privilegiada nos ofrecieron una información situada de gran valor para diseñar el sistema de evaluación del programa «Servicio Responsable».
Palabras clave:
Evaluación de programas, prevención de daños, género, ocio nocturno, prevención ambiental, evidencia, efectividad, prevención ambiental.
